שאלות נפוצות על Timetracks — שעון נוכחות, משמרות ושכר

שאלות נפוצות

מצאת את עצמך עם שאלה? הנה התשובות לשאלות הנפוצות ביותר על Timetracks. לא מצאת? כתוב לנו דרך עמוד צור קשר.

כללי

מה זה Timetracks?

Timetracks היא פלטפורמת ענן ישראלית לניהול נוכחות עובדים, משמרות וחישוב שכר. המערכת מתאימה לעסקים קטנים ובינוניים — מסעדות, חנויות, מרפאות, משרדים ועוד.

האם צריך להתקין משהו?

לא. Timetracks היא שירות ענן — כל מה שצריך זה דפדפן או טלפון נייד. אין אפליקציה להוריד ואין שרת להתקין.

באילו שפות המערכת תומכת?

עברית, אנגלית וערבית — כולל RTL מלא. ניתן להחליף שפה בכל זמן מההגדרות.

האם זה מתאים לעסק קטן עם כמה עובדים?

כן. התכנית הבסיסית מתחילה ב-₪99 לחודש ומתאימה לעד 10 עובדים — מצוין לעסק קטן.

תקופת ניסיון

כמה זמן נמשכת תקופת הניסיון?

7 ימים מלאים, עם גישה לכל הפיצ'רים העיקריים.

צריך להזין כרטיס אשראי?

לא. הניסיון לחלוטין חינמי וללא התחייבות. אם לא נרשמת בסוף — החשבון נסגר אוטומטית.

כמה עובדים אפשר להוסיף בניסיון?

עד 2 עובדים. אחרי המעבר לתכנית בתשלום הגבול עולה לפי התכנית שבחרת (10 / 30 / 100).

אפשר להאריך את הניסיון?

תקופת הניסיון היא חד-פעמית. אם צריך עוד זמן — צור קשר ונבדוק יחד.

תכניות ומחירים

מה ההבדל בין התכניות?

Basic (₪99) — עד 10 עובדים, שעון נוכחות והפסקות. Professional (₪249) — עד 30 עובדים, ניהול משמרות וייצוא Excel. Business (₪599) — עד 100 עובדים, אינטגרציית WhatsApp ו-API.

אפשר לשדרג או לשנמך תכנית?

בכל עת, מתוך פורטל הלקוח. השינוי נכנס לתוקף מיד.

אילו אמצעי תשלום מקובלים?

כרטיס אשראי, Bit, PayBox והעברה בנקאית.

האם יש הנחה לתשלום שנתי?

יש אפשרויות שונות בהגדרות החיוב — צור קשר לפרטים מעודכנים.

פיצ'רים וטכנולוגיה

איך החתימה של העובד עובדת?

העובד נכנס מכל דפדפן או מהטלפון, מקליק "התחל יום", ועושה אותו דבר בסוף היום. תומך גם בזיהוי ביומטרי (Face ID / Touch ID) במכשירים מתאימים.

האם המערכת תומכת במיקום (GPS)?

כן. ניתן להגדיר שהחתימה תיעשה רק ממיקום מורשה — למשל מהמשרד או מהסניף. ההגדרה אופציונלית לפי עובד.

איך זה עובד עם שעות נוספות לפי החוק?

ניתן להגדיר רף שעות נוספות לכל עובד, וגם תעריף שעה ותעריף שעה נוספת. המערכת מחשבת אוטומטית.

האם אפשר לייצא דוחות לרואה חשבון?

כן. ייצוא Excel מלא עם פורמט RTL — זמין בתכנית Professional ומעלה.

יש אינטגרציה עם WhatsApp?

כן, בתכנית Business — דרך Green API. ניתן לשלוח התראות ועדכונים אוטומטיים לעובדים ולמנהל.

אבטחה ופרטיות

איפה הנתונים נשמרים?

כל לקוח מקבל subdomain עצמאי (לדוגמה acme.timetracks.co.il) עם מאגר נתונים מבודד לחלוטין. אין שיתוף נתונים בין לקוחות.

האם המערכת עומדת בדרישות החוק הישראלי?

כן. המערכת תומכת בדרישות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ובחישובי שכר לפי חוק שעות עבודה ומנוחה.

חשבון ותמיכה

איך מתחילים?

נכנסים ל-timetracks.co.il, לוחצים "התחל ניסיון" וממלאים טופס קצר. תוך כמה דקות מקבלים תת-דומיין משלכם עם קישור התחברות במייל.

איך מקבלים תמיכה?

תמיכה במייל בכל התכניות. תכנית Professional מקבלת עדיפות, ו-Business מקבלת תמיכה 24/7.

איך מבטלים מנוי?

מתוך פורטל הלקוח — ביטול בכל עת, ללא קנס.

עדיין יש שאלה?

נשמח לעזור — כתוב לנו ונחזור אליך תוך 24 שעות.

צור קשר